Официальный интернет-магазин
футбольного клуба «Динамо Минск»

Возвраты

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ФУТБОЛЬНОГО КЛУБА «ДИНАМО-МИНСК» ИНФОРМИРУЕТ ВАС ОБ УСЛОВИЯХ И СРОКАХ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ В БЕЛАРУСИ

 

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

 

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778.

 

Срок возврата товара: в течении 14 календарных дней с даты покупки!

 

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

- не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.;

- оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.

 

Причины для возврата по ошибке интернет-магазина футбольного клуба «Динамо-Минск», в дальнейшем именуемого «Продавец»:

- неправильная комплектация заказа;

- наличие дефекта/брака.

 

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 7 банковских дней с момента фактического получения товара Продавцом.

 

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек выданный потребителю вместе с проданным товаром. (Ст. 11 З-на РБ О ЗПП).

 

Возврат товара осуществляется двумя способами:

- возврат через почтового курьера (Покупатель оплачивает услугу «Почтовый курьер» самостоятельно);

- самостоятельный возврат в пунктах самовывоза – официальный магазин футбольного клуба «Динамо-Минск» (г. Минск, ул. Каменногорская, д. 3, гипермаркет ProStore, эт. 2, пав. 61)

 

Почтовый курьер

 

Для более удобного возврата товара можно воспользоваться услугой «почтовый курьер», которая позволяет вызывать курьера домой. Вызвать «Почтового курьера» можно:

              - осуществив звонок в центральное отделение связи при районом узле почтовой связи;

              - осуществив звонок по номеру 154 – справочная служба РУП «Белпочта»;

              - оформив заявку на сайте РУП «Белпочта».

Более подробное описание услуги. Компенсация расходов за услугу «почтовый курьер» не производится.

Возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки.

 

Самостоятельный возврат

 

      - Самостоятельный возврат можно осуществить по адресу: г. Минск, ст. м. «Каменная Горка», ул. Каменногорская, д. 3, ТЦ ProStore, эт. 2, пав. 61

      - Время приема возвратов с 11:00 до 20:00

      - Возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки

 

Возврат денежных средств

 

Возврат денежных средств Покупателю интернет-магазина футбольного клуба «Динамо-Минск» осуществляется тремя способами:

     - наличным расчетом;

     - банковским переводом;

     - почтовым переводом.

 

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

 

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку с которой была произведена оплата.

 

Безналичный расчет: При этом Клиент обязан указать в заявлении следующую информацию:

1. Наименование банка

2. Расчетный счет

3. Корреспондентский счет

4. ИНН банка

5. БИК банка

6. Лицевой счет или номер карты

7. Ф.И.О.

 

Реквизиты должны быть на имя заказчика.

 

Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

 

По вопросам, связанным с причинами возвратов и качеством товаров следует обращаться по телефону: +375 29 279 09 64  (вт-сб: с 11:00 до 20:00, вс-пн: выходной).

 

Любые другие интересующие вопросы Вы можете задать, написав письмо на наш e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

 

Обратите внимание

- Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

 

- Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом или его уполномоченным представителем заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки, а так же с условием предъявления паспорта лицом, осуществляющим возврат товара.

 

- В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны паспортные данные и банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) клиента, то представителем должна быть предъявлена соответствующая нотариальная доверенность. При отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату от представителя клиента не принимается.

 

- В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны паспортные данные и банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) представителя клиента, то возврат денежных средств будет осуществлен по реквизитам представителя клиента. Предъявление нотариальной доверенности в данном случае не требуется.

 

- Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 7 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат (бланк заявления).

 

- Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая производителем, прилагается к товару.

 

- Гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона: зимний ассортимент с 15 ноября по 1 марта; весенний ассортимент с 1 марта по 1 мая; летний ассортимент с 1 мая по 15 сентября; осенний ассортимент с 15 сентября по 15 ноября.

 

- Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу), копию третьей и четвертой страниц паспорта (разворот с фото), товарный чек на адрес: ЗАО «Футбольный клуб «Динамо-Минск», Отдел маркетинга, пр-т Победителей, д. 51/2, 220035, г. Минск.

 

- Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.

 

- Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778.

     

1. метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и др.);

2. нижнее белье, белье для новорожденных и детей ясельного возраста, предметы женского туалета (бюстгальтеры, грации, полуграции и другие аналогичные предметы);

3. чулочно-носочные изделия;

4. перчаточно-рукавичные изделия;

5. изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря;

6. автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения;

7. мебель (мебельные гарнитуры и наборы);

8. обои и изделия из них;

9. парфюмерно-косметические товары;

10. предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны и другие аналогичные товары); игрушки;

11. лакокрасочные материалы;

12. товары бытовой химии;

13. фотопленка, фотобумага, фотореактивы;

14. ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и т.п.;

15. аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски и другие технические носители информации; печатные издания;

16. товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые и линзы для коррекции зрения, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;

17. изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов); животные и растения;

18. товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.

ПОДПИСКА НА МАГАЗИН

НАШИ КОНТАКТЫ

Обратный звонок
Закрыть